Как сделать заказ

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Для оформления заказа на сайте, выберите понравившиеся товары из каталога на сайте.
Используйте поиск и фильтры для отображения интересующих вас параметров, таких как, цвет и размер.

В карточке товара внимательно ознакомьтесь с информацией: фотографией товара, описанием, сверьтесь с размерной таблицей.
Если к товару нет особой размерной сетки, ориентируйтесь по примерным таблицам на сайте: orbitaoutlet.ru/size

Если товар вас устраивает, выберите размер и цвет, нажмите "Добавить в корзину"

После добавления товара в корзину, в верхнем правом углу отобразится количество товаров в корзине.
Нажмите на значок, если готовы оформить заказ.

Предварительно ознакомьтесь с информацией и условиями работы сервиса на сайте.

В корзине ознакомьтесь с составом заказа, укажите промокод, если есть.

Выберите удобный для вас способ получения (условия и информация о доставке: orbitaoutlet.ru/ship)

При выборе способа доставки, укажите корректные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона получателя и адрес доставки.
При заказе в пункты выдачи - в поле для адреса указывается адрес пункта выдачи, а не адрес проживания.

Если всё указано верно, пролистайте страницу корзины вниз и нажмите "Оформить заказ".

После этого вам поступит письмо с подтверждением заказа по указанному адресу электронной почты в течении 24 часов.
Если письмо не поступило, проверьте папку "Спам" или "Рассылки".

В письме с подтверждением заказа вы найдете квитанцию с информацией по заказу, а также в тексте письма реквизиты для оплаты.
Пожалуйста, проверьте, все ли указано верно. Если требуется корректировка: ответьте на письмо с подтверждением заказа и мы обновим информацию.

После оплаты, пожалуйста, сообщите вашему консультанту, в чате на сайте или ответив на письмо с подтверждением заказа, чтобы направить заказ на сбор и отправку.
Сбор и отправка заказов занимает до пяти рабочих дней, в некоторых случаях может потребоваться чуть больше времени, после отправки вы получите трек-номер посылки.

При оплате некоторые банки могут попросить подтвердить платеж. Что это значит и как подтвердить смотрите в разделе "Оплата".

После получения трек-номера, ожидайте поступление посылки. Вы также сможете отслеживать актуальную информацию по трек-номеру, при ее наличии, с помощью сервисов отслеживания международных отправлений: https://orbitaoutlet.ru/tracking

Когда заказ будет готов к вручению, вам поступит уведомление от службы доставки.
При курьерском типе доставки вам будет предложено выбрать дату и время для встречи курьера.

При доставке в пункты выдачи или почтой, вам будет направлено смс-уведомление с информацией о пункте выдачи, сроке хранении и код для получения отправления, который необходимо будет назвать сотруднику пункта выдачи.

Мы будем рады вашему отзыву!

Перейти в каталог

ВОПРОС-ОТВЕТ

Какая минимальная сумма выкупа для заказа на сайте?: При оформлении выкупа товаров из каталога сайта минимальной суммы для заказа - нет.

При оформлении выкупа товаров из зарубежных интернет-магазинов, сумма минимального заказа может быть установлена определенным магазином.
Какая минимальная сумма выкупа для заказа на сайте?: При оформлении выкупа товаров из каталога сайта минимальной суммы для заказа - нет.

При оформлении выкупа товаров из зарубежных интернет-магазинов, сумма минимального заказа может быть установлена определенным магазином.

Как вы узнаете, что платеж от меня?: После успешной транзакции, пожалуйста, сообщите вашему менеджеру или ответьте на полученное письмо с подтверждением заказа по электронной почте.

При оплате через сервис Boosty банковской картой, в комментарии к платежу необходимо указать номер заказа, который будет указан в квитанции-накладной и в письме с подтверждением заказа.

Чек или скриншот об операции сохранять необязательно, в случае необходимости возврата товара подтверждение транзакции не требуется.
Как вы узнаете, что платеж от меня?: После успешной транзакции, пожалуйста, сообщите вашему менеджеру или ответьте на полученное письмо с подтверждением заказа по электронной почте.

При оплате через сервис Boosty банковской картой, в комментарии к платежу необходимо указать номер заказа, который будет указан в квитанции-накладной и в письме с подтверждением заказа.

Чек или скриншот об операции сохранять необязательно, в случае необходимости возврата товара подтверждение транзакции не требуется.

Банк отклонил перевод, что делать?: Проверьте актуальный баланс карты, присутствует ли на нем необходимая сумма с учетом комиссии банка или платежного эквайринга. Возможно, в настройках вашего банка присутствует ограничение на онлайн-платежи, или возникла ошибка на сервере банка или платежного эквайринга.

Вы можете повторить платеж позже или связаться с сотрудником вашего банка для уточнения причины.
Банк отклонил перевод, что делать?: Проверьте актуальный баланс карты, присутствует ли на нем необходимая сумма с учетом комиссии банка или платежного эквайринга. Возможно, в настройках вашего банка присутствует ограничение на онлайн-платежи, или возникла ошибка на сервере банка или платежного эквайринга.

Вы можете повторить платеж позже или связаться с сотрудником вашего банка для уточнения причины.

Я не живу в России, как мне оплатить заказ?: Для зарубежных клиентов доступна оплата банковской картой через сервис Boosty.
Я не живу в России, как мне оплатить заказ?: Для зарубежных клиентов доступна оплата банковской картой через сервис Boosty.

Товары в каталоге находятся в наличии?: Все товары, размещаемые для ознакомления и оформления индивидуального выкупа в каталоге на нашем сайте доступны для заказа и находятся в наличии у продавцов и поставщиков, подключенных к нашей системе.

В некоторых случаях может закончиться размер или цвет на определенную модель, поскольку их может выкупить другой клиент, мы всегда сообщим об этом. Бронирование товаров для оплаты доступно на срок до 3-ех дней с момента заказа, в квитанции вы увидите дату до которого заказ нужно оплатить, иначе бронь будет снята и товары смогут выкупить другие клиенты.

Обращаем внимание, наш сервис не хранит товарные позиции, все отправления доставляются напрямую от продавцов. Мы не являемся интернет-магазином, и не имеем собственных складов хранения.
Товары в каталоге находятся в наличии?: Все товары, размещаемые для ознакомления и оформления индивидуального выкупа в каталоге на нашем сайте доступны для заказа и находятся в наличии у продавцов и поставщиков, подключенных к нашей системе.

В некоторых случаях может закончиться размер или цвет на определенную модель, поскольку их может выкупить другой клиент, мы всегда сообщим об этом. Бронирование товаров для оплаты доступно на срок до 3-ех дней с момента заказа, в квитанции вы увидите дату до которого заказ нужно оплатить, иначе бронь будет снята и товары смогут выкупить другие клиенты.

Обращаем внимание, наш сервис не хранит товарные позиции, все отправления доставляются напрямую от продавцов. Мы не являемся интернет-магазином, и не имеем собственных складов хранения.

Как определить свой размер?: Чтобы определить свой размер - воспользуйтесь специальной таблицей на сайте: orbita-outlet.ru/size. Вы можете попросить нашего менеджера подобрать верный размер, указав свои параметры - такие как: вес, рост и другие. Для связи с оператором используйте чат на сайте, или другие средства связи.
Как определить свой размер?: Чтобы определить свой размер - воспользуйтесь специальной таблицей на сайте: orbita-outlet.ru/size. Вы можете попросить нашего менеджера подобрать верный размер, указав свои параметры - такие как: вес, рост и другие. Для связи с оператором используйте чат на сайте, или другие средства связи.

Когда будет отправлен заказ?: Сбор и комплектация может занимать до пяти рабочих дней, в некоторых случаях, например в праздничные дни или при крупном составе заказа, активной загруженности, время на комплектацию может быть увеличено.
Когда будет отправлен заказ?: Сбор и комплектация может занимать до пяти рабочих дней, в некоторых случаях, например в праздничные дни или при крупном составе заказа, активной загруженности, время на комплектацию может быть увеличено.

Можно ли оплатить наложенным платежом?: Нет, данной возможности нет.

Оплатить товары при получении можно со способом доставки "Депозитная доставка".
Можно ли оплатить наложенным платежом?: Нет, данной возможности нет.

Оплатить товары при получении можно со способом доставки "Депозитная доставка".

Когда поступит письмо с подтверждением?: После оформления заказа на сайте, нам нужно некоторое время для уточнения наличия и формирования накладной для выкупа товаров. Обычно письма поступают в течение 48-и часов с момента оформления заказа на сайте.

Иногда письмо может уйти в "Спам".
Если вы не получили письмо, пожалуйста, напишите нам.
Когда поступит письмо с подтверждением?: После оформления заказа на сайте, нам нужно некоторое время для уточнения наличия и формирования накладной для выкупа товаров. Обычно письма поступают в течение 48-и часов с момента оформления заказа на сайте.

Иногда письмо может уйти в "Спам".
Если вы не получили письмо, пожалуйста, напишите нам.

Как отменить заказ?: Сообщите о вашем намерении отменить заказ консультанту и он сориентирует по дальнейшим действиям, например, ответив на письмо с квитанцией. Отменить заказ можно только до отправки трек-номера посылки.
Как отменить заказ?: Сообщите о вашем намерении отменить заказ консультанту и он сориентирует по дальнейшим действиям, например, ответив на письмо с квитанцией. Отменить заказ можно только до отправки трек-номера посылки.

Если срок бронирования прошел, можно ли оплатить заказ?: Нет, по прошествии срока бронирования заказ аннулируется без возможности восстановления и вам необходимо будет оформить его повторно по актуальным на момент повторного заказа ценам и при наличии товаров в необходимых параметрах.
Если срок бронирования прошел, можно ли оплатить заказ?: Нет, по прошествии срока бронирования заказ аннулируется без возможности восстановления и вам необходимо будет оформить его повторно по актуальным на момент повторного заказа ценам и при наличии товаров в необходимых параметрах.

В каталоге на сайте оригинальные товары?: В каталоге сайта товары, доступные для индивидуального выкупа товары от продавцов, преимущественно, реплики, поскольку это основное направление работы сервиса с целью сделать моду доступнее, а также воплотить мечты клиентов о той самой вещи любимого бренда.

Перед размещением товаров мы проводим собственную проверку качества и соответствия, поэтому все товары соответствуют своим фотографиям, а наш сервис предоставляет гарантию бесплатного обмена и возврата товаров по любой причине.

О качестве товара вы можете узнать в описании к товару, в блоке "Качество". Оригинальные товары также присутствуют в ассортименте.

Если вас интересует выкуп из европейских интернет-магазинов или с маркетплейса Poizon, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте.
В каталоге на сайте оригинальные товары?: В каталоге сайта товары, доступные для индивидуального выкупа товары от продавцов, преимущественно, реплики, поскольку это основное направление работы сервиса с целью сделать моду доступнее, а также воплотить мечты клиентов о той самой вещи любимого бренда.

Перед размещением товаров мы проводим собственную проверку качества и соответствия, поэтому все товары соответствуют своим фотографиям, а наш сервис предоставляет гарантию бесплатного обмена и возврата товаров по любой причине.

О качестве товара вы можете узнать в описании к товару, в блоке "Качество". Оригинальные товары также присутствуют в ассортименте.

Если вас интересует выкуп из европейских интернет-магазинов или с маркетплейса Poizon, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте.

Если у Вас возникли сложности с работой сайта, появились любые вопросы или требуется наша помощь, пожалуйста, напишите нам.

Спасибо! Мы скоро с вами свяжемся